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隨著液晶拼接屏行業(yè)的發(fā)展愈漸成熟,拼接屏市場競爭日趨激烈。售后服務(wù)已經(jīng)成為液晶拼接屏企業(yè)之間競爭的關(guān)鍵點之一,各大液晶拼接屏企業(yè)爭先將售后服務(wù)作為品牌賣點大加宣傳。但縱觀近年來市場反應(yīng),售后問題頻發(fā)。要想從根本上解決問題,贏得消費者信任,液晶拼接屏企業(yè)不應(yīng)單從服務(wù)著手,還必須從鞏固產(chǎn)品質(zhì)量中下功夫!
“售后”治標(biāo)非治本,“品質(zhì)”才能成就保障
當(dāng)下,不少液晶拼接屏企業(yè)認(rèn)為提升“售后服務(wù)”有助吸引消費者,并能培養(yǎng)獨屬于品牌的消費群體。這種想法本身并沒有問題,但如果把“售后服務(wù)”作為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向,實為不妥。
液晶拼接屏企業(yè)向消費者提供售后服務(wù),關(guān)鍵在于給予消費者保障及信心。從企業(yè)角度而言,售后服務(wù)更多傾向于彌補生產(chǎn)中的漏洞。它雖是液晶拼接屏銷售的重要組成部分,但卻只是一種補救措施而非企業(yè)發(fā)展的助推器。然而,部分商家卻把售后當(dāng)做競爭的主要籌碼,反而忽視了真正重要的生產(chǎn)力。
液晶拼接屏品質(zhì)先行,售后服務(wù)緊隨
消費者青睞的永遠(yuǎn)是品質(zhì)有保障的液晶拼接屏產(chǎn)品,例如三星液晶拼接屏、LG液晶拼接大屏、京東方液晶拼接顯示屏、冠顯大屏拼接屏等,這也是購買選擇大品牌的重要原因。倘若液晶拼接屏本身質(zhì)量問題多多,縱然售后服務(wù)說得天花亂墜,也會令消費者云里霧里,心懷芥蒂。
液晶拼接屏企業(yè)的核心競爭力始終應(yīng)該放在產(chǎn)品品質(zhì)上面,再輔以體貼周到的售后服務(wù),方為正道?,F(xiàn)今液晶拼接屏市場競爭激烈,已有不少液晶拼接屏企業(yè)意識到這一點,開始加強提升生產(chǎn)水平及創(chuàng)新能力,以圖在激烈的市場競爭中站穩(wěn)根基。
可想而知,液晶拼接屏行業(yè)發(fā)展至今,已經(jīng)成為以“品質(zhì)高度”為競爭核心的行業(yè),在激烈競爭中,只有真正重視產(chǎn)品品質(zhì),方能有立身之地。需明確,高品質(zhì)不僅是對企業(yè)自身負(fù)責(zé),更是對客戶負(fù)責(zé)。液晶拼接屏企業(yè)應(yīng)在做好服務(wù)的同時,始終堅守產(chǎn)品質(zhì)量這道永恒的生命線。